Garantie

 Les poêles présentés ici sont garantis pour une durée de 2 ans, à compter de la date de livraison, contre tout vice de fabrication ou défaut de matière reconnu par nos services, à l'exclusion des accessoires.

La garantie n'est valable que si l'appareil est installé conformément aux recommandations incluses dans la notice d'installation et au DTU 24-1, au DTU 24-2 (foyers et inserts), au DTU 65.11 ( pour les bouilleurs ) et si l'appareil a été utilisé conformément à la notice d'utilisation. L'utilisateur doit conserver la notice d'utilisation. La garantie consiste au remplacement des pièces reconnues défectueuses par nos services, et à l'exclusion de toute autre indemnité. Notamment, les frais de transport, les frais de main d’œuvre, de dépose et de pose, les frais d’immobilisation ne sont pas couverts par la garantie. Le remplacement des pièces ne peut pas avoir pour effet de prolonger la garantie. Un contrôle sévère des pièces est opéré en usine, afin de vous offrir un produit de qualité, néanmoins de légères différences d'aspect peuvent se présenter, sans pour cela nuire à la présentation et à l’efficacité du produit. Les défauts de fabrication sur les vitres ou les éléments décoratifs tels que la peinture ne sont couverts que s'ils nous sont signalés dans un délai de 15 jours après la livraison et si l'appareil n'a jamais été utilisé. L'usure normale des pièces (joints de porte, de vitre, etc.) et la casse des vitres ne sont pas couvertes par la garantie. Pour le recours à la garantie, la présentation de la facture d'achat est impérative.


LA GARANTIE NE PEUT PAS JOUER :

- En cas de surchauffe de l'appareil.
- En cas de remplacement des pièces d'origine et de modification de l'appareil.
- En cas d’utilisation du foyer avec un autre combustible que le bois.
- En cas de vice de pose.